- Как получить справку о составе семьи, об отсутствии задолженности по жилищно-коммунальным услугам?

- Справки выдает Председатель ТСЖ, а при его длительном отсутствии – бухгалтер ТСЖ. Справки выдаются бесплатно, ежедневно с понедельника по пятницу, насчет времени получения звонить Председателю, а при его длительном отсутствии – бухгалтеру. Для оформления справки о составе семьи необходимы оригиналы документов, удостоверяющих личности лиц, зарегистрированных в данной квартире, детей, и домовая книга. Для оформления справки об отсутствии задолженности необходимо предъявить паспорт и оплаченные квитанции за жилищно-коммунальные услуги за последние 3 месяца.

- Как установить прибор учета расхода газа?

- Обратиться в Филиал «Сибайгаз» ОАО «Газ-Сервис» (ул.Аккулова,4, возле воскресного рынка, тел.2-20-82), там подать заявку, оплатить за прибор учета и за установку. При себе иметь паспорт и свидетельство о госрегистрации права на квартиру.

- Что делать, если у меня сломался счетчик учета расхода воды?

- В ближайшее рабочее время сообщите Председателю ТСЖ. Период с момента выхода из строя счетчика до установки, опломбировки и настройки нового счетчика будет рассчитываться к оплате по среднесуточному расходу исходя из Ваших фактических расходов за последние полгода. Замена счетчика бесплатная и производится слесарем-сантехником. Счетчики приобретать не надо. Они есть в ТСЖ, но платить за них по закону будете платить Вы. К оплате ТСЖ это предъявит в ближайшей квитанции вместе с коммунальными услугами.

- Что делать, если у меня сломался счетчик учета расхода электроэнергии?

- В ближайшее рабочее время сообщите Председателю ТСЖ. Период с момента выхода из строя счетчика до установки, опломбировки и настройки нового счетчика будет рассчитываться к оплате по среднесуточному расходу исходя из Ваших фактических расходов за последние полгода. Замена счетчика платная и производится специалистами ООО «Энергоучет». Там же продаются счетчики. Купите одно- или двухтарифный электросчетчик (если он двухтарифный, то обратите внимание на то, чтобы он был настроен на местное время), оплатите услугу по замене электросчетчика в абонентском отделе «ЭСКБ-Восток» и сделайте заявку на замену по тел.2-34-16. После установки счетчика сообщите об этом Председателю ТСЖ и предоставьте ему акт опломбирования, оформленный специалистом ООО «Энергоучет».

- Как установить Интернет и кабельное ТВ?

- Обратиться к Председателю по телефонам 8-937-310-56-96,8-963-897-89-77, договориться о встрече, оформить заявление на выданном им бланке в 2-х экз., подать заявку в фирмы: ООО «Инфоком» (т.3-44-33) или Антенная служба (т.2-33-22), предъявив 1 экз. согласованного заявления. Заранее взять ключи у Председателя от подъездного электрощитка, откуда будет происходить вывод кабеля на квартиру. О доступе специалистов фирм на чердаки и техэтаж беспокоиться не нужно.

- Как получить магнитные ключи к домофону?

- Ключи к домофону не бесплатные. Настроенные готовые магнитные ключи имеются в ТСЖ. Позвоните Председателю ТСЖ по телефонам 8-937-310-56-96,8-963-897-89-77, и получите необходимое количество в оговоренное время. Стоимость ключа (ключей) будет предъявлена вам в следующей квитанции за жилищно-коммунальные услуги.

- Куда и когда выносить мусор?

- Жилой дом по ул.Морозова,10 стационарного мусорного контейнера не имеет. Контейнеровоз МУП «Полигон» приезжает по графику: понедельник, среда, пятница – 18.00; вторник, четверг, суббота – 07.10.

- Можно ли делать самостоятельную перепланировку квартиры?

- Нет. За консультацией, как законно сделать перепланировку квартиры, необходимо письменно с заявлением обратиться к Председателю ТСЖ..

- Что делать, если меня залили водой?

- Если Вас залили водой соседи сверху, то они обязаны компенсировать ущерб. Это происходит в установленном порядке. Сначала в срочном порядке необходимо вызвать свидетелей и Председателя ТСЖ, собрать фото и видео доказательства и составить у Председателя акт осмотра последствий залива квартиры. Затем договориться с собственником квартиры, причинившим ущерб. Если договориться не получается, обратиться к независимому оценщику по недвижимости и подать материалы в суд.